آیا جنس فروخته شده واقعا پس گرفته نمی شود؟
?تا به حال در هنگام خرید با این شعار رو به رو شدهاید یا در این موقعیت قرار گرفتهاید که میخواهید جنسی را که خریدهاید مرجوع کنید
در ماده ۲ قانون حمایت از مصرف کنندگان به این موضوع اشاره شده است که اگر جنس خریداری شده معیوب بود یا اینکه با قرارداد بین طرفین انطباق نداشت، شخص می تواند تعویض کند یا ما به التفاوت آن را نسبت به کالا سالم بگیرد یا معامله رو فسخ کند البته این امر شامل تمام کالاها نمی شود مثلا بعضی از کالاها برای رعایت بهداشت قابل تعویض و پس گرفتن نیستند.
ماده ۲ قانون حمایت از مصرف کنندگان : كليه عرضه كنندگان كالاوخدمات، منفرداً يا مشتركاً مسئول صحت و سلامت كالا و خدمات عرضه شده مطابق با ضوابط و شرايط مندرج در قوانين و يا مندرجات قرارداد مربوطه ياعرف در معاملات هستند.
گاهی اوقات ممکن است شما با استفاده از کالای معیوب که به تازگی خریداری کرده اید دچار خسارتی شوید. مطابق با ماده 18 قانون حمایت از مصرف کننده شما می توانید از فروشنده شکایت کنید و فروشنده موظف است علاوه بر جبران خسارت، جزایی نقدی حداکثر تا معادل چهار برابر خسارت به شما پرداخت نماید. همچنین در صورتی که فروشندگان کالا و خدمات از انجام هر یک از تعهدات خود در قبال خریدار خودداری کرده یا آن را به صورت ناقص یا با تأخیر انجام دهند مکلفند علاوه بر انجام کامل تعهد، خسارت وارده را نیز جبران نمایند.
آیا جنس فروخته شده واقعا پس گرفته نمی شود؟
ماده 18 قانون حمایت از مصرف کننده : چنانچه كالا يا خدمات عرضه شده توسط عرضه كنندگان كالا يا خدمات معيوب باشد و به واسطه آن عيب، خساراتي به مصرف كننده وارد گردد متخلف علاوه بر جبران خسارات به پرداخت جزاي نقدي حداكثر تا معادل چهار برابر خسارت محكوم خواهد شد.
لازم به ذکر است در خریدهای اینترنتی به موب ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی فروشنده باید 7 روز به خریدار مهلت دهد تا در صورت انصراف از خرید جنس خریداری شده را مسترد نماید.
ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی : در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری. وقتبرای انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرفکننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.